Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente - Capucine Arnoux

Bienvenue sur www.capucinearnoux.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Acceptation des Conditions

1.1. En passant une commande sur notre site, vous acceptez automatiquement les présentes Conditions Générales de Vente.
1.2. Nous vous recommandons de les lire avant chaque achat.

2. Produits et Commandes

2.1. Nos bijoux sont fabriqués à la main de manière artisanale, ce qui signifie que chaque pièce peut présenter de subtiles variations qui témoignent de leur caractère unique.
2.2. Les produits présentés sur notre site sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier la gamme de produits à tout moment.

3. Prix et Paiement

3.1. Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
3.2. Les frais d'expédition sont ajoutés au montant total de la commande lors du paiement.
3.3. Les paiements s’effectuent directement sur notre site via des méthodes sécurisées. Le paiement est prélevé au moment de la commande.

4. Livraison

4.1. Les délais de livraison sont estimés en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande expédiée.
4.2. Nous veillons à expédier chaque bijou avec soin, afin de préserver son caractère artisanal.

5. Politique de Retours et Remboursements

5.1. Pour toute information sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retours.

6. Garantie et Qualité Artisanale

6.1. Nos bijoux sont conçus et fabriqués de manière artisanale avec le plus grand soin. Chaque pièce est unique.
6.2. En cas de problème de qualité, veuillez nous contacter à 📧 bijou@capucinearnoux.com pour discuter des options de remplacement ou de remboursement.

7. Propriété Intellectuelle

7.1. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux bijoux, aux designs et au contenu du site sont la propriété exclusive de Capucine Arnoux.
7.2. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des créations est strictement interdite.

8. Confidentialité et Protection des Données

8.1. Pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
8.2. Vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne seront jamais partagées sans votre consentement.

9. Respect de la Réglementation Artisanale

9.1. Capucine Arnoux se conforme aux réglementations locales et nationales en matière de travail artisanal. Nos bijoux sont réalisés dans le respect des normes éthiques et des savoir-faire traditionnels.

10. Modification des Conditions

10.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
10.2. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles mises à jour.

11. Contact

11.1. Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à 📧 bijou@capucinearnoux.com.

12. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Notre politique commerciale vous accorde 15 jours pour le retour, soit un délai plus favorable.

Pour l'exercer, informez-nous de votre décision avant l'expiration du délai, par e-mail à bijou@capucinearnoux.com ou à l'aide du formulaire type ci-dessous. Nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées, au plus tard 14 jours après récupération du bien, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exception (bijoux personnalisés) : conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

Formulaire type de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement en cas de rétractation.)
À l'attention de Capucine Arnoux, 35 rue du Commandant Arnould, 33000 Bordeaux, bijou@capucinearnoux.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :

  • Commandé le / reçu le : …………
  • Numéro de commande : …………
  • Nom du client : …………
  • Adresse du client : …………
  • Date : …………
  • Signature : …………

Ces Conditions Générales de Vente garantissent une transparence et une confiance totale dans vos achats de bijoux Capucine Arnoux.